Všeobecné obchodní podmínky

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem, společností DEEP VISION s.r.o., se sídlem Hlaváčova 207, Pardubice, IČO: 27540065 (dále jen „Poskytovatel“), a právnickou nebo podnikající fyzickou osobou, která využívá služby platformy Vailify (dále jen „Uživatel“).

1. Úvodní ustanovení

Platforma Vailify je softwarové řešení typu SaaS (Software as a Service) sloužící k automatizaci rezervačních procesů, online plateb a přístupových systémů (IoT hardwaru) pro sportovní, společenské a volnočasové areály. Tyto VOP jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Uživatelem prostřednictvím registrace na webu vailify.app.

2. Zřízení účtu a zkušební verze (Tarif Free)

Uživatel si může zřídit bezplatnou zkušební verzi (Tarif Free) na dobu neurčitou, která je omezena na maximálně 2 plochy (zdroje) a 1 automatické vstupní zařízení.
V rámci této zkušební verze (Tarif Free) se neuplatňuje měsíční fixní paušál. Odměna Poskytovatele je řešena hybridním modelem popsaným v bodě 3.
Při registraci je Uživatel povinen uvést pravdivé a úplné identifikační údaje potřebné pro správné nastavení a budoucí fakturaci.

3. Cenové podmínky a hybridní model (paušály + provize)

Poskytování služby Vailify je zpoplatněno na základě zvoleného tarifu:

Tarif Free: 0 Kč měsíčně. Poskytovatel si účtuje provizi ve výši 3 % z každé uskutečněné online platby provedené zákazníky Uživatele přes rezervační systém.
Tarify Starter, Pro a Enterprise: Fixní měsíční paušál dle platného ceníku + snížená provize ve výši 1 % z uskutečněných online plateb.
Veškeré ceny jsou uvedeny bez DPH, která bude připočtena v zákonné výši. Vyúčtování probíhá měsíčně zpětně se splatností 14 dnů.

4. Zprovoznění a integrace hardware (IoT)

Zprovoznění softwaru Vailify je okamžité po online registraci.
Instalace doprovodného hardware (chytré zámky, relé, turnikety a moduly spínání osvětlení) vyžaduje fyzickou montáž certifikovaným partnerem. Náklady na pořízení hardware a jeho montáž nejsou zahrnuty v ceně předplatného softwaru Vailify a jsou účtovány jednorázově na základě individuální nabídky.

5. Provozní spolehlivost a odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za provoz a stabilitu softwarového rozhraní platformy s garantovanou dostupností 99,5 % v tarifech Pro a Enterprise (vyjma plánovaných údržeb).
Uživatel bere na vědomí, že fyzické otevírání dveří a spínání IoT prvků závisí na internetovém připojení a dodávce elektrického proudu v areálu Uživatele. V případě výpadku připojení se systém automaticky přepíná do lokálního nouzového režimu (vstup pomocí vygenerovaného offline PIN kódu na klávesnici zámku).
Poskytovatel nenese odpovědnost za nepřístupnost areálu způsobenou výpadkem třetích stran (dodávka elektřiny, lokální poskytovatel internetu, výpadek platební brány).

6. Závěrečná ustanovení